¿QUIÉNES SOMOS?
Casa La Roza es una marca registrada propiedad de Sheila Damodaran.
Casa La Roza se compromete a proteger los datos personales de sus clientes, los productos y servicios de Casa La Roza, así como los datos personales en todas las situaciones en las que se produzca un tratamiento de datos personales, en este contexto, se elabora la presente Política, en la que subyace su compromiso de respetar las normas de protección de datos personales.
¿POR QUÉ ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES?
En esta Política, se pretende informar a los clientes de las normas generales para el tratamiento de datos personales, los cuales se recopilan y tratan cumpliendo estrictamente con lo establecido en la normativa de protección de datos personales vigente en cada momento, concretamente el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 («RGPD»).
Casa La Roza respeta las prácticas recomendadas en materia de seguridad y protección de datos personales adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para cumplir con el RGPD y garantizando que el tratamiento de los datos personales sea lícito, leal, transparente y con fines limitados autorizados.
Casa La Roza está comprometida con la protección y confidencialidad de los datos personales, y ha adoptado las medidas que considera oportunas para garantizar la exactitud, integridad y confidencialidad de los datos personales, así como el resto de derechos que asisten a sus respectivos titulares.
Las normas previstas en esta Política de protección de datos complementan las disposiciones sobre protección y tratamiento de datos personales, previstas en los contratos que los clientes celebran con Casa La Roza, así como las normas establecidas en los términos y condiciones que regulan la oferta de diversos productos y servicios y que se encuentran debidamente publicitados en la página web.
¿QUÉ SUPONE ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS?
Esta Política de protección de datos se aplica exclusivamente a la recopilación y al tratamiento de los datos personales respecto de los cuales Casa La Roza es responsable, en el ámbito de los servicios y productos puestos a disposición de sus clientes/usuarios y en todas las situaciones en las que se produzca un tratamiento de datos personales por parte de Casa La Roza.
El sitio web de Casa La Roza puede incluir enlaces a otros sitios web que no están vinculados a Casa La Roza. La disponibilidad de tales enlaces se hace de buena fe, y Casa La Roza no puede ser considerada responsable de la recopilación y el tratamiento de datos personales realizados a través de estos sitios web, ni asume ninguna responsabilidad por dichos sitios web, concretamente en cuanto a su exactitud, credibilidad y las funcionalidades disponibles en ellos.
¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales son toda la información de cualquier naturaleza y con independencia de su soporte, incluyendo sonido e imagen, relativa a una persona física identificada o identificable.
Toda persona identificable, directa o indirectamente, que sea identificada mediante un nombre, número de identificación, datos de localización, identificadores por medios electrónicos o uno o varios elementos específicos de su entorno físico, fisiológico, genético, mental, económico, cultural o social.
¿QUÉ ES EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?
El tratamiento de datos personales consiste en una operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no, a saber, recopilación, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación, recuperación, consulta, utilización, divulgación, difusión, comparación, interconexión, limitación, supresión o destrucción.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS?
La entidad responsable del tratamiento de los datos personales es la propia Casa La Roza que determina las finalidades y medios de tratamiento de dichos datos.
Para ello, si el titular de los datos personales necesita ponerse en contacto con el responsable del tratamiento, podrá hacerlo a través de los medios y contactos que se indican a continuación:
www.casalaroza.com/contact-us/.
¿QUIÉN ES EL ENCARGADO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS?
El encargado de la protección de datos desempeña un papel relevante en el tratamiento de los datos personales, velando, entre otros aspectos, por la adecuación del tratamiento a la legislación vigente, verificando el cumplimiento de la presente Política de protección de datos y estableciendo unas normas claras respecto al tratamiento, garantizando que todos los encargados del tratamiento de sus datos personales conozcan el tratamiento que Casa La Roza hace de estos y los derechos que les asisten en esta materia.
Por ello, los titulares de los datos personales, si lo desean, pueden dirigir una comunicación al encargado de la protección de datos sobre cuestiones relacionadas con el tratamiento de dichos datos personales, utilizando, para ello, los contactos del sitio de Casa La Roza.
¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE DATOS PERSONALES TRATADOS?
Casa La Roza, en el ejercicio de sus actividades, trata los datos personales necesarios para la prestación de servicios o suministro de productos, así como, a nivel de intervención social, datos como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, de acuerdo con la información más detallada de que disponen los titulares de los datos personales.
Sin perjuicio del cumplimiento de las normas legales relativas a la conservación y transmisión de datos con fines de investigación, detección y persecución de delitos graves, así como otros tratamientos a los que esté legalmente obligada, los datos de tráfico, localización geográfica, perfil o consumo del cliente/usuario serán tratados por Casa La Roza en la medida en que sean necesarios para la respectiva prestación de servicios. De este modo, en base a la localización, perfil o consumo, el cliente tendrá acceso, en particular, a las funcionalidades específicas de los servicios, a las sugerencias de contenidos y a los servicios de información de proximidad.
La información de localización también puede ser registrada y transmitida a organizaciones legalmente habilitadas para recibir llamadas de emergencia con el fin de responder a llamadas entrantes.
Los datos personales, de tráfico, de localización geográfica, de perfil o de consumo de Casa La Roza también son tratados con la finalidad de comercializar o difundir las ofertas de bienes o servicios de Casa La Roza, si el respectivo titular lo ha autorizado.
Los datos personales también serán tratados si el respectivo titular lo ha autorizado para la difusión de servicios y listas de información en el ámbito del servicio universal, incluyendo la transmisión a terceros para la publicación de dichas listas y la prestación de servicios de información.
En caso de consentimiento previo del cliente, dicho consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento, sin que por ello se vea comprometida la licitud del tratamiento realizado en base al consentimiento previo otorgado.
¿CUÁNDO Y CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Casa La Roza recopila sus datos personales, en concreto, por teléfono, por escrito y a través de la página web, garantizando, en su caso, el consentimiento previo del titular de los datos personales.
Algunos datos personales son indispensables para la ejecución del contrato y, en caso de falta o no ser suficientes, Casa La Roza no podrá poner a disposición el producto o servicio en cuestión.
Si el interesado no es cliente de Casa La Roza, sus datos personales solo serán tratados cuando se faciliten, es decir, por la subscripción a los boletines informativos, en cuyo caso se aplicarán las normas de la presente Política de protección de datos.
Los datos personales recopilados podrán ser tratados de forma informatizada y automatizada o no automatizada, garantizando en todo caso el estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos de carácter personal, siendo almacenados en bases de datos específicas, creadas a tal efecto y, en ningún caso, los datos recopilados serán utilizados para un fin distinto de aquel para el que fueron recopilados o para el que el interesado dio su consentimiento.
¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES?
Sin perjuicio de los destinatarios indicados a lo largo de esta Política de protección de datos, Casa La Roza podrá comunicar los datos personales del cliente, con el fin de cumplir con las obligaciones legales en particular a las entidades policiales, judiciales, fiscales y reglamentarias.
¿CUÁL ES LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?
De forma general, los datos personales recopilados responden a la gestión de la relación contractual, a la prestación de los servicios contratados y a la adecuación de los servicios a las necesidades e intereses del cliente. Casa La Roza también podrá, en la medida en que la ley lo permita, utilizar los datos personales proporcionados por el titular para otras finalidades, como el envío de sugerencias, la difusión de información institucional de la marca, la divulgación de campañas, promociones, publicidad y noticias sobre los productos o servicios de Casa La Roza, así como para la realización de estudios de mercado o encuestas de evaluación.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO RETENEMOS SUS DATOS PERSONALES?
El tiempo de retención y conservación de los datos personales varía en función de la finalidad del tratamiento.
Así, existen requisitos legales que obligan a conservar los datos durante un periodo mínimo de tiempo. Por lo tanto, siempre que no exista un requisito legal específico, los datos se retendrán y conservarán únicamente durante el periodo mínimo necesario para la consecución de los fines que dieron lugar a su recopilación o posterior tratamiento, en los términos definidos por la ley.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR?
Como titulares de los datos personales, los clientes tienen garantizado, en todo momento, el derecho de acceso, rectificación, actualización, limitación y supresión de sus datos personales (salvo en lo concerniente a los datos que resulten imprescindibles para la prestación de los servicios por parte de Casa La Roza debidamente identificados en el formulario como de aportación obligatoria o para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que esté sujeto el responsable del tratamiento), el derecho a oponerse a su uso con fines comerciales por parte de Casa La Roza y a la retirada del consentimiento, sin que ello comprometa la licitud del tratamiento efectuado, así como el derecho a la portabilidad de dichos datos.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR, ACTUALIZAR, LIMITAR, ELIMINAR, OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES O RETIRAR EL CONSENTIMIENTO?
Sin perjuicio de lo dispuesto en el RGPD, el titular de los datos personales podrá efectuar estas acciones, directamente o mediante solicitud escrita, dirigida al responsable del tratamiento, a través de los contactos puestos a disposición para ello en este documento, así como otros contactos puestos a disposición por Casa La Roza.
¿CÓMO PUEDE OPONERSE A RECIBIR COMUNICACIONES CON FINES DE MARKETING?
Casa La Roza podrá promover o difundir nuevos productos o servicios a sus clientes, concretamente por teléfono, correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro servicio de comunicación electrónica, siempre que el titular de los datos personales haya dado el respectivo consentimiento.
Si el titular de los datos personales no desea continuar recibiendo dichas comunicaciones, podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para el uso de sus datos con fines de marketing.
¿CÓMO SE PUEDE RECLAMAR?
Sin perjuicio de poder presentar reclamaciones directamente a Casa La Roza a través de los datos de contacto facilitados a tal efecto, el cliente puede reclamar directamente a la Autoridad de Control, que es la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), utilizando los medios facilitados por esta entidad a tal efecto.
¿QUÉ MEDIDAS ADOPTA CASA LA ROZA PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES?
Casa La Roza se compromete a garantizar la protección de los datos personales a su disposición, y ha adoptado e implementado normas estrictas en este sentido. El cumplimiento de estas normas es una obligación de todos los que acceden lícitamente a ellos.
Habida cuenta de la voluntad y el compromiso de Casa La Roza con la defensa de los datos personales, se han adoptado una serie de medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo para proteger los datos personales facilitados contra su difusión, pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, tratamiento o cesión, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Adicionalmente, los terceros que, en el ámbito de la prestación de servicios, traten los datos personales del cliente en nombre y por cuenta de Casa La Roza, se comprometen, por escrito, a llevar a cabo las medidas técnicas y de seguridad adecuadas que, en cada caso, cumplan con las exigencias de la legislación vigente y garanticen la protección de los derechos del interesado (en particular, la protección de la intimidad y de los datos personales de los clientes).
En este sentido, los formularios de recogida de datos personales del sitio web de Casa La Roza requieren sesiones cifradas del navegador, y todos los datos personales transferidos son almacenados de forma segura en los sistemas de Casa La Roza, que a su vez se encuentran en el servidor de Casa La Roza, amparados por todas las medidas de seguridad físicas y lógicas que Casa La Roza entiende imprescindibles para la protección de dichos datos personales.
Con respecto a las medidas de seguridad adoptadas por nosotros, Casa La Roza advierte a todos quienes navegan por Internet que deben adoptar medidas de seguridad adicionales, a saber, asegurarse de que utilizan un PC y un navegador actualizados en cuanto a parches de seguridad debidamente configurados, con un cortafuegos activo, antivirus y antispyware, y asegurarse de la autenticidad de los sitios que visitan en Internet, evitando aquellos sitios en los que no confían.
¿CUÁNDO PODRÍA HABER UNA COMUNICACIÓN DE DATOS A OTRAS ENTIDADES (TERCERAS Y SUBCONTRATADAS)?
Casa La Roza, en el ámbito de su actividad, puede recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios. En ocasiones, la prestación de estos servicios implica el acceso de estas entidades a los datos personales de los clientes. En estos casos, Casa La Roza adopta las medidas oportunas para asegurar que las entidades con acceso a los datos sean reputadas y ofrezcan las máximas garantías a este nivel, lo que queda debidamente recogido y contratado entre Casa La Roza y el/los tercero/s.
Por tanto, cualquier entidad subcontratada por Casa La Roza tratará los datos personales de nuestros clientes, en nombre y por cuenta de Casa La Roza y adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger dichos datos personales contra la destrucción, pérdida accidental o ilícita, alteración, difusión o acceso no autorizado y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
En cualquier caso, Casa La Roza sigue siendo responsable de los datos personales que se le facilitan.
¿EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?
La prestación de determinados servicios por parte de Casa La Roza puede implicar la transferencia de sus datos fuera de Portugal, incluso fuera de la Unión Europea o a organizaciones internacionales.
En tal caso, Casa La Roza cumplirá estrictamente con las disposiciones legales aplicables, en particular en lo que respecta a la determinación de la idoneidad del país o países de destino en cuanto a la protección de datos personales y los requisitos aplicables a dichas transferencias, incluyendo, en su caso, la celebración de los instrumentos contractuales adecuados que garanticen y respeten los requisitos legales vigentes.
¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE CASA LA ROZA?
Casa La Roza se reserva el derecho de realizar en cualquier momento ajustes o cambios en esta Política de protección de datos personales, siendo estos cambios debidamente publicitados en los distintos canales de comunicación de Casa La Roza.
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¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las «cookies» son pequeñas etiquetas de software que se almacenan en el equipo a través del navegador, reteniendo únicamente información relacionada con las preferencias, sin incluir datos personales.
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Casa La Roza
Peruyes
Principado de Asturias
España
